01
問い合わせ対応
“同じ質問への返信に、毎日時間を取られている”
登録した情報から一次回答をつくり、判断が必要な相談だけを人へ引き継ぎます。
AI × 現場実装 / SUM-SETS
繰り返す仕事を減らし、
人にしかできない時間を増やす。
問い合わせ対応、資料・文章作成、スタッフ教育、情報発信。Sum-Setsは、毎日繰り返す仕事をAIで仕組み化し、現場で使い続けられるところまで支援します。
業務整理から小さな実装、運用定着、AI研修まで。人と事業に向き合える時間をつくります。
都内直営店で実証・運用中ペット業界以外にも対応
SCROLL TO WORKWHERE AI HELPS
その繰り返し、
人が毎回やらなくてもいい。
店舗や中小企業の現場にある、時間を奪う仕事。まずは身近な1業務から、毎日回る仕組みに変えます。
02
資料・文章作成
“報告文や案内文を、毎回ゼロから書いている”
現場の情報をもとに下書きを整え、人は確認と判断に集中できる状態へ。
03
スタッフ教育
“教える人によって、答えや手順がばらつく”
マニュアルやルールから、必要な手順をその場で取り出せる仕組みにします。
04
情報発信
“忙しくなると、SNSやお知らせの更新が止まる”
素材と伝えたい内容を整理し、投稿案や発信計画を続けやすい形に変えます。
PROOF STREAM
課題が、成果に変わるまで。
現場から届いた一言を、AIが動く仕組みに変え、数字で確かめる。
Sum-Setsの仕事は、この一連の流れです。
問い合わせに返せない」
直営店舗のスタッフから届いた、実際の課題。
判断し、回答をつくる
店舗データと運用ルールを接続。平均0.8秒で一次回答。
問い合わせ一次応答率
自社店舗で検証 / 2026.05FIELD PROOF
数字は、自社の現場で
動かした結果。
0%
お客様への報告文作成時間
1件15分 → 約2分0h→0m
採用資料の作成時間
0h
LINE自動応答
OUR ORIGIN / FROM THE FIELD
お預かりする一頭一頭、
飼い主さま一人ひとり、
そして働く私たち自身と
向き合う時間を、
仕組みで守りたかった。
ペットサロン＆ホテルの現場では、施術やお預かりだけでなく、電話・LINE対応、料金案内、スタッフ教育、記録、情報発信まで、多くの仕事が同時に動いています。
忙しさが増すほど、本当に向き合いたいお客様やペット、そして働く私たち自身のための時間が削られていく。だから、自分たちの現場で使う仕組みをつくり始めました。
AIを取り入れたのは、人の仕事をなくすためではありません。人にしかできない判断や気づかいに、もっと時間を使えるようにするためです。
実際に試す中で、便利なツールを置くだけでは、現場は変わらないことも知りました。毎日の仕事の中で使われ、人と組織が自分たちで育てられる「仕組み」にしてこそ、変化は続いていきます。
Sum-SetsのAI実装は、この現場経験から始まっています。
FIELD WORKFLOWPEOPLE-FIRST OPERATIONS
01
お預かり体調や性格、その日の様子を丁寧に確認する
02
施術・ケア一頭一頭に合わせて、人が判断し、手を動かす
03
電話・LINE施術の合間にも、料金案内や問い合わせが届く
04
引き継ぎ・発信記録、報告、教育、SNSへ、現場の気づきをつなぐ
繰り返す仕事は仕組みへ向き合う時間を、人へ。
CONTACT
「これ、AIでできる？」から
聞かせてください。
まだ要件がまとまっていなくても大丈夫です。現場の困りごとを伺い、AIを使う意味があるか、最初の30分で一緒に整理します。
売り込みをしません 小さく試す方法から提案 通常2営業日以内に返信
メールでのお問い合わせcontact@sum-sets.co.jp